A MenteBrava garante a segurança de seu site através de certificados especiais (SSL) e conta com parceiros experientes para proteger o tráfego de informações. As informação aqui inseridas são criptografadas e cada dado é protegido. O pagamento também é realizado em ambiente totalmente seguro, oferecido pelas operadoras de cartão de crédito.
A MenteBrava utiliza o serviço dos Correios ou de Transportadora privada, cuja variação de preço está dividida por região do Brasil.
Da efetuação do pedido, a contar da data de recebimento do pagamento, pedimos um prazo de até 7 dias úteis para postagem.
O prazo de entrega será informado a ocasião da postagem e pode variar de acordo com a região de destino e, em alguns casos pontuais, os Correios podem aumentar o prazo de entrega posteriormente ao envio do pedido. Isso acontece quando o CEP de entrega sofre alguma restrição logística temporária.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados e lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando posteriores transtornos.
Caso seja constatado que o produto está em desacordo com o contratado, envie e-mail para co*****@me********.com registrando o ocorrido em até 30 dias do recebimento, para que possamos corrigir o quanto antes.
Atenção!
Os recebimentos são registrados e precisa da assinatura de alguém para receber o pedido. Certifique-se que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores e, em caso de não recebimento, o pedido será devolvido para nosso endereço. Será cobrado o reenvio.
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido; e/ou
• Falta de acessórios (caso o produto tenha algum).
Em todos os produtos há descrição indicando a medida de cada tamanho (que pode variar 2 cm). Você pode comparar as medidas de nossas camisetas com as que já te vestem bem, para facilitar.
No site MenteBrava você pode finalizar seus pedidos através de boleto bancário, cartão de débito e cartão de crédito.
Com boleto bancário, existe um tempo de compensação do pagamento pelos bancos, que podem demorar até 3 dias úteis para informar pagamento para nosso sistema.
As compras de seus produtos poéticos efetuadas por cartão são aprovadas pelas respectivas operadas em até 1 dia útil.
Assim que a confirmação do pagamento for passada pela operadora, você receberá um e-mail. É a partir dessa confirmação que o prazo de entrega começa a ser contado.
Os produtos MenteBrava possuem 30 dias de garantia em caso de falhas de fabricação.
https://mentebrava.com/politica-de-troca/.
Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do e-mail co*****@me********.com
O prazo para solicitação de troca do produto avariado é de até 30 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento, pelo email me*****@us*****.com.
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios (caso o produto tenha algum). Se todas as condições forem respeitadas, a MenteBrava realizará o envio da troca em até 3 dias úteis após o recebimento da devolução
O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios (caso o produto tenha algum). Se todas as condições forem respeitadas, a MenteBrava fará o reembolso do valor total do seu pedido.